KORDUMA KIPPUVAD KÜSIMUSED

1. Kuidas leida soovitud muusikat või videofaili?
Otsi muusikat või videofaili artisti või loo abil lehe ülemises paremas nurgas. Spetsiaalsed top-listid lugude ja albumite kohta aitavad Sul samuti leida, mida otsid.

2. Kas allalaaditud muusika on legaalne?
Kogu muusika “Karaokeshop” lehel on legaalne. Kõik kuulamise ja allalaadimise reeglid on kokkulepitud Autorikaitse Ühingu ja muusika tootjatega.

3. Kas ma tohin muusikat või karaoke videofaile kopeerida CD-le/DVD-le.
Jah, tohib küll.

4. Kas ma tohin oma muusika- või videofaile teise arvutisse kopeerida?
Jah, tohid küll. Muusika- ja videofailid on mõeldud ostjale isiklikuks kasutamiseks. Muusika- ja videofaile ei ole lubatud Internetis teistele jagada ega muul viisil üldsusele kättesaadavaks teha.

5. Kas enne ostmist saab muusikat kuulata?
Jah kõiki teoseid on võimalik kuulata 40 sekundit.

6. Miks ma pean registreeruma, et osta muusikat või videofaile?
Et osta muusikat ja videofaile legaalselt, pead olema registreerunud kasutaja. Muidu pole “Karaokeshop”-il õigust sulle muusikat ja videofaile müüa.

7. Mida teha kui olen unustanud oma salasõna?
Vajuta pealehel “unustasid parooli?” , täida nõutud lahtrid ja “Karaokeshop” saadab sulle ununenud parooli meilile.

8. Mida teha kui allalaadimise ajal ühendus katkeb?
Ole mureta, kõik sinu poolt ostetud failid on allalaetavad …..............

9. Millises formaadis on allalaetav muusika?
Muusika on formaadis mp3 320kbit/s ja videofailid MPEG4 formaadis.

10. Mis saab kui kaotan oma muusika- või videofailid või arvuti läheb rikki?
Ostetud muusika või videofail on võimalik allalaadida, saates meile oma ostu andmed meili teel  ning “Karaokeshop” saadab teile uue lingi allalaadimideks. Kui arvuti läheb rikki, siis sellevastu soovitame muusika või videofail salvestada CD-le/DVD-le või mälupulgale.

11. Millised maksmisviisid on võimalikud?
Maksta saab panga ülekandega ja kõikide tuntumate krediitkaartidega.

12. Soovisin eile osta paar plaati, kuid viimasel hetkel loobusin mõttest.
Nimelt tekkis küsimus, kui palju on postikulu ja kuidas kaup minuni jõuab? Ja mis aja jooksul see toimub?

Tegemist on online poega mis tähendab, et muusika ja videofailid saate salvestada oma arvutisse ja soovi korral sealt edasi playerisse, telefoni või mõnele muule andmekandjale. Samuti saate muusikafailid salvestada CD/DVD-plaadile, kui Teie arvuti seda võimaldab. “Karaokeshop” poest saate osta ka karaokeseadmeid ja karaoke DVD plaate ja postikulu on vastavalt teie poolt valitud transpordile.
Karaokeplaadid toimetatakse kätte posti teel, vastavalt teie poolt valitud viisile.

13. Kas krediitkaardiga maksmine on turvaline?
Peale tellimuse vormistamist suunatakse klient makse sooritamiseks Nets Estonia AS-i turvalisse keskkonda.
Seal on eeltäidetud maksekorraldus, kus on kirjas tasumisele kuuluv summa.
Peale kaardinumbri, turvakoodi (3 numbriline kood kaardi tagaküljel) ning kaardi kehtivusaja lõpu sisestamist autoriseerib Nets Estonia tehingu kliendi pangas.
Kaardiandmete küsimisel kasutatakse SSL-turvaprotokolli ning MasterCard SecureCode ja Verified by Visa turvaprogramme, mis tagavad selle, et vahetatavat informatsiooni ei saa kõrvalised isikud pealt kuulata ega muuta.